VERANTWOORDELIJKE NAVERKOOP - Innovatieve aanpak - Traditionele technieken

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever, een toonaangevend bouwbedrijf met een rijke geschiedenis van meer dan 150 jaar, is bekend om zijn innovatieve aanpak in combinatie met traditionele bouwtechnieken. Met een nadruk op duurzaamheid en kwaliteit, streeft het bedrijf ernaar om in elk project waarde te creëren voor zowel de klant als de gemeenschap. Hun kenmerkende witgeschilderde kranen en machines symboliseren een unieke aanwezigheid in de bouw.

Waarom interessant

Deze functie biedt de mogelijkheid om een sleutelrol te spelen in de dienst na verkoop, waar je direct invloed hebt op de tevredenheid en het vertrouwen van de klanten. 
Het is een uitdagende positie die niet alleen vereist dat je reageert op directe behoeften, maar ook proactief bijdraagt aan de continue verbetering van processen en diensten.

Jouw verantwoordelijkheden

• Beheer van garantie-interventies: Zorgen dat alle interventies onder garantie volgens contractuele afspraken worden uitgevoerd.
• Opvolging van geschillen: In samenwerking met de projectmanager geschillen met opdrachtgevers aanpakken en oplossen.
• Toezicht op werkzaamheden: Overzien van de kwaliteit en tijdigheid van werkzaamheden uitgevoerd door interne en externe teams.
• Analyse van gebreken: Identificeren en analyseren van problemen, en het ontwikkelen van verbeteringsplannen.
• Organiseren van informatiesessies: Leiden van sessies om bewustzijn en begrip van issues en verbeteringen te vergroten binnen het team.

Jouw profiel

• Opleiding: Masterdiploma in (Civiele) Bouwkunde of Architectuur.
• Ervaring: Eerdere ervaring in een na-verkoop of garantiebeheer functie binnen de bouwsector.
• Vaardigheden: Uitstekende coördinatie- en teammanagementvaardigheden, sterk in probleemanalyse en oplossingsgericht denken.
• Communicatie: Vermogen om effectief en duidelijk te communiceren, zowel intern als met externe partijen.
• Talenkennis: Frans en Nederlands.

Het aanbod

• Contract: Vast contract voor onbepaalde duur.
• Vergoeding: Competitief salaris afgestemd op je ervaring, inclusief aantrekkelijke extralegale voordelen.
• Ontwikkeling: Doorlopende professionele ontwikkeling en training.
• Bedrijfscultuur: Werken in een familiebedrijf met een sterke nadruk op integriteit en kwaliteit.

Ben je geïnteresseerd in deze vacature? Laat hieronder je gegevens achter en dan nemen wij contact met je op.